Facturación de servicios online

Hola muy buenas;

Tengo dudas sobre el IVA en las facturas de clientes que compran en mi página web (agencia de viajes).

Dos cuestiones:

1º El cliente es de fuera de la Comunidad Europea y adquiere el servicio en mi página web, pero el disfrute de esas vacaciones es también fuera de la Comunidad Europea. Al compar en la cesta de la compra se le envía una factura.... es en esa factura la que no sé si debo o no debo poner IVA.

2º La mayorista que ofrece el servicio al cliente, también está fuera de la Unión Europea, más concretamente en USA, y las facturas me las envía en Euros, pero no especifica nada del IVA.. ¿Cómo declaro esas factura? ¿Qué debería de cambiar en esa factura para que me la envíe correctamente?

Agradezco de antemano vuestra ayuda.
Gracias.